在日常工作中，企业经常会遇到与知识产权相关的问题，特别是在进出口环节。那么，当面对知识产权海关保护相关的问题时，企业应该如何应对呢？以下是一些常见问题的解答。
问题一：哪些人可以向海关总署申请知识产权海关保护备案？
知识产权权利人可以向海关总署申请知识产权海关保护备案。
问题二：权利人在哪里申请知识产权海关保护备案？可否自助查询备案情况？
权利人可登录海关总署的知识产权海关保护备案子系统（网址：http://202.127.48.148/）进行注册和申请。同时，该系统也提供权利人、商标标识、核定使用商品、注册有效期等信息的查询功能。另外，也可通过海关总署门户网站（网址：www.customs.gov.cn）进入知识产权海关保护备案系统。
问题三：海关总署对知识产权备案申请的审核时间是多长？
海关总署自收到完整的电子申请文件之日起，会在30个工作日内作出是否准予备案的决定，并通知申请人。如不予备案，会同时告知不予备案的理由。
问题四：知识产权海关备案的费用是多少？
根据《关于暂停收取海关知识产权备案费的公告》（海关总署公告2015年第51号），自2015年11月1日起，向海关总署申请知识产权保护备案的，海关总署暂停收取备案费。因此，目前知识产权海关备案是免费的。
问题五：海关保护哪些知识产权？
海关保护的知识产权包括商标权、著作权、专利权、奥林匹克标志专有权以及世界博览会标志专有权。
问题六：哪些情形被认定为商标侵权？
根据《商标法》第五十七条，商标侵权包括未经许可使用相同或近似商标、销售侵权商品、伪造或擅自制造商标标识、更换商标投入市场等行为。
问题七：企业拟出口某品牌电脑到境外，电脑是从品牌经销商A处购买的。企业报关时是否需要提供该品牌的授权书？
如企业从品牌经销商A处购买，应提供购买发票及权利人出具的合法品牌销售授权书供海关审核。如有需要，海关会通知权利人进行确权。
问题八：企业出口的A品牌设备使用了B品牌零部件，B品牌在海关备案，是否需要B品牌权利人授权？
如A品牌设备是正规渠道购买，提供相关购买凭证供海关审核即可。如有需要，海关会通知权利人确权。
问题九：商品品牌已备案但未获权利人授权，但有品牌方开具的增值税发票，是否仍需授权才能出口？
如商品是正规渠道购买但无品牌方授权，可提供真实有效的合同或发票供海关审核。如有需要，海关会通知权利人确权。
问题十：企业有国外品牌公司的知识产权授权，是否可以正常报关出口？
知识产权具有地域性。若商标在国内未注册或备案，一般不影响报关出口；但若已注册或备案，且存在境内外权利人不一致的情况，可能存在知识产权争议。
问题十一：企业发现有侵权货物即将进出口，该如何处理？
知识产权权利人可向货物申报地或实际进出境地海关提出采取知识产权保护措施的申请。
希望以上问答能帮助企业更好地理解和应对知识产权海关保护相关问题，确保进出口活动的合规性。